Voluntariado: transformar lo humano en valor compartido

La Gerente de Sostenibilidad de LarrainVial, Francisca Medeiros, publicó una columna en Ex Ante en el marco del día del voluntariado que se celebra en diciembre.

Lee su reflexión a continuación:

Voluntariado: transformar lo humano en valor compartido

Cada 5 de diciembre, al conmemorar el Día Internacional del Voluntariado, es una buena oportunidad para detenernos y reflexionar sobre el verdadero valor del voluntariado en el ámbito laboral: una invitación a reconectar con lo esencial, con aquello que nos hace profundamente humanos.

Más que una acción puntual o una actividad solidaria, el voluntariado corporativo es una forma concreta de poner tiempo, talento y capacidades al servicio de causas que lo necesitan. Y cuando esa conexión se construye con sentido y propósito, el impacto que genera no solo se ve afuera, en quienes reciben, sino también adentro, en la cultura organizacional y en la experiencia de quienes participan.

Hace más de una década, en LarrainVial iniciamos nuestro programa de voluntariado con la convicción de que la educación es la base para construir un futuro con mejores oportunidades. Desde entonces, cientos de colaboradores se han sumado con entusiasmo, unidos por un propósito común: abrir oportunidades reales para niños y jóvenes de contextos vulnerables. A través de tutorías a estudiantes que están por egresar del colegio, mentorías para acompañar los primeros pasos en el mundo laboral, charlas vocacionales y de educación financiera, o la construcción de espacios educativos al aire libre, cada acción ha tenido algo en común: el compromiso profundo de acompañar, de estar presentes.

Considerando lo anterior, también sabemos que el voluntariado corporativo, para ser verdaderamente transformador, debe ir más allá de la buena voluntad. ¿Cómo evitamos que se transforme en una acción simbólica o en una herramienta de marketing social? ¿Cómo aseguramos que el protagonismo lo tengan las comunidades y no la empresa? Estas preguntas, lejos de debilitar el voluntariado, lo fortalecen: invitan a diseñarlo con humildad, con criterios de sostenibilidad, y en diálogo con las necesidades reales del entorno. En esto, es clave trabajar de la mano con organizaciones sociales que conocen de cerca estas necesidades.

Pero más allá de toda estrategia, quizás el valor más profundo del voluntariado está precisamente ahí: en que nos devuelve a lo humano. En una época donde la inteligencia artificial avanza a gran velocidad —con todos sus beneficios, pero también con grandes desafíos éticos y sociales—, espacios como el voluntariado nos recuerdan que hay cosas que ninguna tecnología puede reemplazar: la empatía, la generosidad, la compasión, el cuidado.

Esa capacidad tan humana de conectar con otras realidades, de ponerse en el lugar del otro y actuar, es la que se activa cada vez que alguien decide donar su tiempo, su experiencia o su energía. Y lo que ocurre ahí, muchas veces intangible, deja huellas que permanecen: vínculos, aprendizajes, conciencia social, esperanza.

Esta mirada también exige planificación, compromiso y la capacidad de sintonizar con las personas y sus realidades. No se trata solo de “hacer por hacer”, sino de construir confianza con las comunidades, identificar dónde podemos aportar de verdad, y de alejarnos de un enfoque asistencialista para dar paso a un impacto transformador.

Desde la perspectiva organizacional, los beneficios son evidentes. Para los colaboradores, el voluntariado representa una oportunidad de crecer, de ampliar su mirada y de encontrar sentido más allá de lo técnico. Para las organizaciones sociales, significa contar con aliados comprometidos y responsables. Y para las empresas, es una manera concreta de vivir su propósito, fortalecer vínculos internos y avanzar en sus compromisos de sostenibilidad.

Por eso, desde las organizaciones debemos seguir promoviendo espacios de voluntariado con intención, alineados con nuestros valores y nuestra estrategia. Porque en tiempos de automatización y cambio acelerado, volver a lo humano no es una opción, es una necesidad.

En definitiva, el voluntariado corporativo no solo hace mejores empresas; hace mejores personas y mejores sociedades. Y ese, sin duda, es el valor compartido que vale la pena construir.